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商品を選ぶ
ショップ内でカテゴリーや検索窓よりご確認いただけます。
買い物かごに入れる
お好みの商品は、必要な数量を入力していただき、商品ページ内の「カートに入れる」ボタン又「お気に入り」のボタンを利用してご購入いただく商品のご登録が出来る便利機能もございます。
ご注文手続きへ進む
お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
そのままお買い物をつづける場合は、下部にある「元の商品に戻り、買い物を続ける」ボタンもしくは、「お店のトップページへ戻る」ボタンを押していただくと、続けてお買い物していただけます。
ご希望の商品が揃いましたら、「注文画面へ進む」のボタンを押してしてください。
お届け情報の入力

「簡単注文画面 STEP1」と表示された画面が表示されます。

【会員に登録されている方】

既に会員に登録しているお客さまは、会員の方はログインするだけで住所等の入力を省略することが出来ます。「ユーザID」と「パスワード」を入力したあと、「会員登録した住所へ送る」、もしくは「別の住所に送る」かを選択して「次へ」ボタンを押してください。

【会員登録をせずにお買い物される方】

会員登録をせずにお買い物をご希望の方は、上記画面より下にあります「会員登録をせずにお買い物される方」という項目に画面にしたがい、ご注文者様の情報(お名前、ご住所、ご連絡先など)を入力して「お支払方法選択」ボタンを押してください。

お支払い方法を選ぶ

決済方法をお選びいただきます。
ご希望の決済方法にチェックを入れ、必要項目をご入力ください。

また、何か配送についてご希望や、名入れご注文のお名前などの入力は、 画面下部にある「備考欄」に入力して、「注文内容確認」ボタンを押してください。

ご注文確定

これまで入力していただいた情報を確認する画面が表示されます。
※ご注意ください!この時点では、まだご注文が確定しません。

ご注文商品(商品の数量)を除いた、ご注文者様情報・ご送付先情報・決済方法などの項目がまだ変更していただくことが可能です。
ご注文内容に間違いがなければ、「上記内容で注文する」ボタンを押してください。これでご注文が確定します。
ご注文完了後、注文内容ご確認(自動返信)メールが送信されます。
担当者が注文内容を確認後、入金確認メール・発送メールを送信いたします。間違い・変更等がございましたら、ご連絡ください。

※もし、当店からの注文内容ご確認のメールが送信されない場合は、ご注文が確定出来ていなかったり、ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございます。 また、フリーメールなどで迷惑メールに振り分けられている場合や、携帯メールでPCからのメールが拒否の設定になっていて、メール届いていない可能性もございますので、完了メールが一切届いてない場合は、お問い合せメールでご一報下さい。

のしについて

お贈り先へ直送の場合
包装後、緩衝ダンボール材にて包み、宅急便伝票を貼ります。
伝票はご依頼者様のお名前で発送をいたします。
※ご依頼者と送り主が異なる場合、注文画面の通信欄にその旨をご指示くださいませ。
  • ギフトの大きさに合わせて手提げ紙袋をご用意しております。
    通常、贈り先に直接配送の場合(ご依頼主様と配送先が異なる場合)はお付けをしておりません。
    ご依頼者様の住所にお届けの場合は、お買い上げギフトに合わせた袋をお付けしております。
    ※ご依頼者様と配送先が異なる際に、袋をご希望の場合はその旨を備考欄に入力ください。
  • それぞれの用途に合わせ、のし紙の印刷も承ります。
    注文画面の「のし選択画面」にて上書きを選択ください。
    お選びの上書きの種類(用途)から、当店にて水引き(蝶結びまたは結び切り)をお選びいたします。
    ※ギフト「味だより」と「ごまごのみ」のみ、短冊のし(蝶結び、結び切り共通)になります。
    ※のしは「内のし」でご用意いたします。「外のし」をご希望の場合はその旨を備考欄に記入ください。

贈り主名を、ご主人様のお名前など「会員登録以外のお名前」を贈り主にしたい時には…下記の方法でご注文者様のお名前を変更していただけます。

  • ご注文画面の「④注文確認」画面の「お客様の情報」欄で「変更」というボタンを押します。
  • ②「登録内容変更」画面でお名前を変更し、「確認」というボタンを押してください。
  • ③「登録内容の確認」画面で、お名前が変更されていることを確認の上、「変更確定」というボタンを押してください。
  • ④「登録内容の編集 登録内容を変更しました」という表示が出ますので、その下にある「購入手続き」というボタンを押してください。
  • ⑤再度「④注文確認」画面に戻りますので、その他の内容を確認の上、「注文確定」というボタンを押してください。
※ご注文前に必ずお読みください
発送日指定をご希望の場合、ご注文画面にて指定の選択をお願い致します。 指定のない場合は順次発送致します。受注生産のお品や、場合によっては一週間から10日ほどお時間を頂く場合がございます。

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%の内、会員ステージ毎のポイントに還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

会員ステージ毎にことなります。

会員ステージ特典

会員ステージ ステージ設定条件 購入ポイント付与率 お誕生日プレゼント 共通特典
プラチナ 過去12ヶ月購入金額50,000円以上 8% 300ポイント
プレゼント
会員限定セールなど
お得な情報を
お届けします。
ゴールド 過去12ヶ月購入金額12,000円以上 5%
シルバー 過去12ヶ月購入金額3,000円以上 3%
ブロンズ 過去12ヶ月購入金額3,000円未満 1%

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に500ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後5日以内にお知らせください。

返品・交換につきましては、商品到着後、弊社までご返送ください。 未開封・未使用に限り可能です。

レターパックについて

スマートレター・レターパックライトでの配送ご希望の方は備考欄にてお知らせください。

  • レターパック
  • レターパック

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

goma@henko.co.jp 0120-157-508

9:30~17:00(第1,3,5土曜日・日・祝休み)

メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。